Q&Aよくある質問 of 白根ケーブルネットワーク株式会社

地上･BSデジタル放送Q＆A

Q:地上波デジタル放送はどうやって観るの？
A:方法１
地上デジタルテレビ、または地上デジタルチューナーを購入していただく。
A:方法２
弊社からお貸しするセットトップボックス(STB)をそれぞれのテレビに設置していただく事により、高画質･高音質のデジタル放送が楽しめます。ただし、画質などは、お使いのアナログテレビの種類によって異なります。

Q:アパートなどの集合住宅や共聴施設の場合は、どうなるの？
A:アパートなどの集合住宅や共聴施設でもCATVにご加入いただいているお客様は、Q１の２つの方法で地上波デジタル放送をご覧いただくことができます。　ただし、施設のブースター(電波を増幅する機器)がデジタル放送対応で無い場合は、交換が必要になります。詳しくは、アパートや集合住宅の管理者にお問い合わせください。

Q:地上デジタル放送の伝送帯域は？
A:白根ＣＡＴＶでの地上デジタル伝送方式は、パススルー方式で行っています。帯域はＵＨＦ帯(450MHｚ～770MHｚ)で放送していますので、国内で販売されている殆んどの地上デジタル受信器でご覧になれます。
尚、地上デジタル受信器でご覧になる場合は、チャンネルスキャン及び設定が必要となります。

Q:地上デジタルテレビを購入したがＢＳデジタル放送が映らないのはなぜ？
A:現常、ＢＳアナログ放送はホームターミナル利用チャンネル(有料)として提供させていただいているものですが、アナログテレビがＣＡＴＶ対応のものであれば、ＢＳアナログ放送を受信しご覧いただく事ができました。しかし、デジタル放送移行に伴い、衛星放送の電波をそのまま伝送する事ができない為、伝送方式を変えて伝送しています。この為、地上デジタルテレビ、または地上デジタルチューナー単体ではCATVからのBSデジタル放送の電波を受信してご覧いただく事が出来ません。

Q:ＢＳデジタル放送はどうやて観るの？
Ａ:ＢＳデジタル放送をご覧いただくには、弊社からお貸しするセットトップボックス(ＳＴＢ)をテレビに取り付けていただくか、地上デジタルテレビ、または地上デジタルチューナーを購入していただきパラボラアンテナを設置していただく必要があります。

インターネットQ&A

Q:インターネットだけ契約することはできますか？
A:インターネットのみの契約も可能です。

Q:テレビ視聴とインターネットは同時にできますか？又、電話とは同時に利用できますか？
A:テレビ視聴とインターネットは同時にご利用いただけます。電話につきましては、ケーブルインターネットでは電話線を使用しないため、同時にご利用いただけます。

Q:ローミングサービスはありますか？
A:ローミングサービスは提供しております。利用料金は7円/分で、1ヶ月内の利用金額の上限は7、000円となっております。（通信料金は別途必要かかります）アクセスポイントについては、
http://www.wakwak.com/info/service/access_p.html
に記載されている「シティアクセスポイント」をご利用下さい。

Q:IPアドレスはローカルですか、グローバルですか？
A:IPアドレスはDHCPでグローバルIPアドレスを自動的に割り振ります。

Q:ネットニュースは見ることができますか？
A:ご覧いただけます。

Q:好きなメールアドレスは付けることができますか？
A:メールアドレスは基本的にご希望のアドレスを使用することができますが、既に当社のご加入者が使用しているものにつきましては申し訳ありませんが使用できません。当社のメールアドレスには英数字、及び3文字以上16文字以内の半角という制限があります。

Q:メールソフトは？
A:通常のプロバイダでご利用いただけるものでしたら問題なくご利用いただけます。

Q:メールアドレスを追加したいのですが？
A:メールアドレスは追加できます。費用は1アドレスにつき 210円（月額）です。
こちらよりお申し込みください。

Q:ホームページを開設する場合のURLはどうなりますか？
A:ご加入者のホームページのURLは、
＜例＞http://www.net1.nus.ne.jp/~XXXX/のようになります。
（XXXXはメールアカウント）

Q:ケーブルモデムはホームターミナルの近くに設置しなければならないのでしょうか？
A:ケーブルテレビ用配線とは別配線致しますので、必ずしもホームターミナルの近くである必要はありません。

Q:LANボード（Ethernetボード/カード）はどんな物を買えばよいですか？
A:お持ちのパソコンに適合した「10BASE-T」のLANボード（Ethernetカード）をパソコンショップ等でご購入ください。ノートパソコンの方は、LANカード（Ethernetカード）をご購入ください。パソコン本体に内蔵されている機種もありますので、詳しくはパソコンショップ等でご相談くだい。